Другая страница

Сервисные организации Частые вопросы Драйверы и ПО Обратная связь Гарантия

Гарантийная политика TSC

TSC Auto ID Technology Co., Ltd. гарантирует, что при нормальном использовании и обслуживании следующие продукты и детали, приобретенные по настоящему Соглашению, не будут иметь дефектов материалов и изготовления в течение следующих периодов с даты выставления счета или, если счет-фактура не доступна, с даты отгрузки от TSC Auto ID Technology Co., Ltd.:

 

Принтер этикеток

Принтер (за исключением печатающей головки, опорного валика, резака, отделителя, аккумулятора и опций, внутреннего перемотчика и резака этикеток для ухода)

24 месяца

Печатающая головка (поставляется с принтером и запасной частью)

12 месяцев или 1 миллион дюймов в зависимости от того, что наступит раньше

Опорно-опорный валик (поставляется с принтером)

12 месяцев или 2 миллиона дюймов в зависимости от того, что наступит раньше

Автоматический резак (поставляется с принтером и запасными частями)

12 месяцев

Модуль отделителя (поставляется с принтером и запасной частью)

12 месяцев или 2 миллиона дюймов в зависимости от того, что наступит раньше

Внутренний перемотчик (поставляется с принтером и запасными частями)

12 месяцев или 12 миллионов дюймов, в зависимости от того, что наступит раньше

RFID (поставляется с принтером и запасными частями)

12 месяцев

Wi-Fi, Bluetooth, параллельный, GPIO (поставляется с принтером и запасными частями)

12 месяцев

ODV-1D и ODV-2D (поставляются с принтером и запасными частями)

12 месяцев

Верификаторы СВ100/СВ200

12 месяцев

Клавиатура KP-200 Plus

12 месяцев

Аккумулятор (поставляется с принтером и запасной частью)

12 месяцев

Запчасти

3 месяца

Опции (поставляются с принтером и запасной частью)

12 месяцев

Опция внутреннего перемотчика (поставляется с принтером и запасной частью)

12 месяцев или 12 миллионов дюймов, в зависимости от того, что наступит раньше

Резак для этикеток по уходу (поставляется с принтером и запасными частями)

12 месяцев или 400 000 порезов, в зависимости от того, что наступит раньше

Принтер цветных этикеток

Принтер (за исключением печатающей головки, резака)

12 месяцев2

Печатающая головка3

12 месяцев или 100 км4 в зависимости от того, что наступит раньше2

Автоматический резак

12 месяцев2

Расходные материалы (чернильный контейнер, картридж для обслуживания, ручное лезвие для резака)

Отсутствие гарантий

Запчасти

Отсутствие гарантий

 

Гарантийный срок на запчасть новой термопечатающей головки: 12 месяцев

Вышеуказанные условия могут отличаться в зависимости от географических регионов/стран.

1За исключением резака без подложки - все резаки для этикеток TSC для обычных/сверхмощных/уходовых НЕ режут на носителях с клеем. Для получения более подробной информации обратитесь к спецификации резака в руководстве пользователя

2Гарантийный срок начинается с даты выставления счета конечному потребителю. В случае отсутствия счета-фактуры гарантийный срок начинается с даты отгрузки с завода.

3Гарантийное покрытие печатающей головки:

  1. Нефункциональные сопла 4 сопла / печатающая головка допустимы.
  2. Восстановление до 4 отдельных отсутствующих точек на печатающей головке путем очистки при появлении более 4 отдельных отсутствующих точек.
  3. Гарантия не распространяется; (a) дефекты или повреждения, возникшие в результате использования продукции не в обычном обычном порядке; (b) Дефекты или повреждения в результате неправильного использования, несчастного случая, неправильной эксплуатации, неправильного хранения или ненадлежащего технического обслуживания (c) Повреждения, вызванные использованием несовместимых расходных материалов или чернил, отличных от TSC.

4100 км: Эквивалентно 1,3 миллионам напечатанных этикеток размером 4"*3".

 

Расширенная гарантия для принтеров TSC

Обеспечьте бесперебойную работу ваших критически важных приложений печати с помощью программы расширенной гарантии от TSC Printronix Auto ID.

Вы можете приобрести расширенную гарантию, которая увеличивает срок покрытия вашего принтера штрихкодов на до трех лет с момента первоначальной покупки. Гарантийный срок начинается с даты покупки конечным пользователем.

Выберите подходящий вариант:

  • Срок покрытия: до трех лет
  • Включены/исключены расходные материалы: Вы можете выбрать вариант с включением расходных материалов, таких как печатающая головка и опорный валик, или без них.

Преимущества программы расширенной гарантии:

  • Быстрое время отклика: Получите помощь в кратчайшие сроки.
  • Профилактическое обслуживание: Своевременные проверки и техническое обслуживание помогут предотвратить проблемы.
  • Гибкий выбор: Выберите срок покрытия и необходимые опции.
  • Простой процесс: Процесс покупки и регистрации максимально упрощен.

 

Получите дополнительную информацию по т. +7 495 691 96 25

Важно: Убедитесь, что вы приобрели расширенную гарантию в течение 30 дней с момента покупки вашего принтера.

 

Гарантийные условия SUNLUX

Гарантийный срок:

  • Сканер: 24 месяца
  • Запасные части (включая основную плату, двигатель, модуль декодера): 24 месяца
  • Аксессуары (кабель, адаптер питания, корпус): 12 месяцев

Исключения и условия гарантии:

Гарантия SUNLUX аннулируется в случае неправильного использования или небрежного обращения со стороны клиента, включая:

  • Неправильную эксплуатацию устройства.
  • Использование устройства не по назначению.
  • Отсутствие или несвоевременную очистку устройства.
  • Модификацию устройства.
  • Электростатический разряд.

Дефекты, покрываемые гарантийным сервисом SUNLUX, устраняются путем ремонта или замены устройства по решению SUNLUX.

Настоящая гарантия является исключительной. SUNLUX отказывается от всех других гарантий, в частности, от любых подразумеваемых гарантий товарной пригодности или пригодности для определенной цели.

SUNLUX ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любые косвенные убытки или ущерб любой стороне в связи с любым гарантийным случаем или происшествием.